服务承诺

 

亨吉利官网商品验货签收注意事项

 

一、亨吉利官网商品验货签收注意事项

1.亨吉利官网销售的品牌手表,确保正品,在销售前会进行严格的外观及使用可靠性检测。由于亨吉利官网的手表通过快递配送到达阁下手中的,请大家务必根据清单核对商品,我们快递包裹内都有清单,验货时一定要当场、当面和配送人员检查商品是否有密封袋破损或者货品破损等现象,验货时商品如有任何外观瑕疵或质量问题,请直接拒收,并当场与客服取得联系,我们将协助处理。

 

2.亨吉利官网的手表,统一采用透明贴膜封装表头,以保障手表出仓检查时的状态。签收验货时,请确认手表表头贴膜封装是否完好,并在不拆封表头透明贴膜的情况下,注意确认以下几点手表情况。在验货完成后,拆开贴膜封装,视为确认签收。

① 手表表盘与表玻璃间留有肉眼可见的异物(观察范围为:眼睛至表盘不小于30CM距离);

② 表盘上各种字符和图案不准确、不清晰;表盘及表针有污点、印迹、印痕等缺陷(灯光角度问题或特殊的表盘设计除外);

③ 手表出现表盘上镶嵌物(钻石、刻度、商标及日历框等)脱落现象;

④ 手表的表壳及表带部分出现了确属制造、装配工艺上的缺陷所导致不能正常使用的现象;

⑤ 手表在正常环境下通过使用可靠性检查,发生了确属非人为因素造成的手表停走或走时不准(手表走时误差超过国家行业标准)的现象的。此外,特别声明:在国家行业标准内的走时误差均属正常范围。手表因受到震动、磁力等意外因素影响,快慢误差可能会超过国家行业标准,但是经过调整后可以恢复到正常标准的,不属于性能故障,该调整服务不视为维修或退换货范围。

 

3.或您委托的收货人的签字表示您已确认上述内容无误,亨吉利官网有权不接受以此为由的退换货。

 

4.原则上,在您收到商品后,如对亨吉利官网的商品有任何不满意,在商品包装干净,完好且未经拆封,未经使用,不影响二次销售的前提下,您可以先联系售后客服人员提出退货要求,亨吉利官网售后客服人员将对您的退货要求安排退货处理。

 

5.如您验收商品时发现商品与订单不符、配送错误、包装破损、商品存在质量问题等,您可以拒收全部或部分商品,相关的赠品,配件或捆绑商品应一起当场拒收。

 

二、退换货商品完好的重要依据说明

手表属于特殊商品,手表的销售需要填写表款的专属保修卡以及“购买/出售”日期,凡保修卡填写完整售出后都无法进行涂改,保修卡一旦涂改将影响到商品的正常保修与鉴定,甚至会直接令商品无法进行再次销售。

所以,建议客户购买前可移步亨吉利官网全国线下实体店亲身体验实物再购买。

 

温馨提示:完成验货并且确认签收后,如果您觉得不喜欢,可以申请七天无理由退换货,在保持手表的表头贴膜封装完好,不影响二次销售并且符合以下标准的情况下,我们接受无理由退换货,让你购物更轻松。

因此,在未确定需要或使用前,请千万不要进行手表试戴、戴表带造成皮带折痕或金属表带刮花等情况,也请勿撕去手表保护膜封装。如果出现这样的情况我们将无法为您进行退换货。

 

在收到货后未确定使用前,不建议试戴手表。如果需要验看手表在手腕上的效果,建议遵循以下原则:

1.保持手表的表头贴膜封装完好;

2.金属表带,请保持金属表带的保护贴膜完好;

3.皮质或者其他非金属表带,请不要将表带弯曲、不要扣上表带扣。

 

确保退换货商品完好的重要依据包括但不限于以下:

1.销售商使用可视包装(如:全透明的含有序列号的密封包装等)进行商品本身封装的,消费者应确保不拆开商品本身封装;或者跟销售商确认可以在快递人员在场的情况下当面拆开封装并且不影响商品再次销售。

2.销售商采用其它包装形式的,消费者应不揭开商品本身贴膜,确保不影响商品的再次销售;或者跟销售商确认可以在快递人员在场的情况下当面拆开封装并且不影响商品再次销售。

3.商品及附件(表盒、保卡等)应保持完整或不影响再次销售;商品外包装应完整、标配配件、赠品(如购买时有赠品)或说明书应完整,保修凭证和发票任一不能缺失或涂改,保修凭证上的的商品型号或序列号与商品实物相符。

4.商品发票的补开补寄等情况,需要等商品发票寄回核销后才能安排退换货。

 

特别提示:亨吉利官网在接到关于七天退换货的商品寄回后,会按照标准当面和配送人员检查商品和配件是否完好完整并且不影响商品的再次销售等现象,验货时商品如有任何不符合标准的情况,将会直接拒收。